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Plazos de Entrega

 

- El plazo estimado de entrega de pedidos: 2-3 días laborales 

- Los paquetes se envían de Lunes a Viernes, ya sea en España o en cualquier país - europeo

- Podrás realizar un seguimiento de envío a través del con número que te facilitaremos por email, accediendo a la web de nuestro transportista 

- El coste del envío se especifica cuando añades el producto en la cesta

 

Cambios y Devoluciones:

- Tienes 14 días naturales desde la recepción, para poder devolver tu pedido. 

- En caso de envíos erróneos o defectuosos , BelTop asumirá  los gastos de transporte de la recogida de este y envío del nuevo (siempre que sea a la misma dirección)

- El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, a ser posible en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios.

- ¿Cómo lo devuelvo? 

- Acceder a la sección "Historial de pedidos" de su cuenta.

- Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Detalles".

- Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).

- Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).

- (opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.

- Hacer clic en "Solicitar una devolución".

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